You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
Top Info

 Харьков   Ежедневно с 10.00 до 20.00      +38(093)252-94-23

Закладки
Русский

Возврат

Любой товар, заказанный на сайте https://vsecret-place.com/ не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.



Для оформления возврата вам необходимо:

1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат ( отправляется менеджером по запросу на почту или мессенджер )

2. Отправить на эл. Почту info@vsecret-place.com,заявление на возврат с пояснением причин возврата

3. Скомплектовать возврат, который состоит из:

-товара(наличие оригинальной не поврежденной упаковки производителя и бирок/иной маркировки) 

-подписанного заявления на возврат

5.Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 3 дней с момента принятия товара к возврату.

4.Отправить возврат ( процедура указана ниже), сообщить Получателю номер отправления. 



Возможные способы отправки возврата

Возврат Новой Почтой:

Стоимость отправления по тарифам Новой Почты.

Для отправки посылки укажите: получатель – Мамон Юлия Олеговна, адрес получателя – г.Харьков, отделение Нова Пошта №37, тел 093-2529423


Обращаем внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.

Важно!При оформлении отправления оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости товара в заказе.



Обратите внимание

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);


Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо выслать нам товар и заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу);


Срок возврата денежных средств составляет не более 3 рабочих дней от момента принятия товара к возврату вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат;


Товар с браком/неверной комплектацией (товар, который вы не заказывали, или размер не соответствует заказанному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке;

Определенные категории товаров, такие как нательное белье, купальники, чулочно-носочные изделия, парфюмерно – косметическая продукция не подлежат возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172. Подробнее https://consumerhm.gov.ua/2-bez-katehorii/182-tovari-shcho-ne-pidlyagayut-obminu-abo-povernennyu ;


Если возвращаемый товар был предоплачен, возврат осуществляется на ту карту, с которой была осуществлена предоплата.

Посылки отправленные наложенным платежом приняты не будут.


Обратите внимание, если присланный Вами товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

Электронная почта по вопросам возврата: info@vsecret-place.com